Cancelamento e estorno

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Você pode cancelar sua compra a qualquer momento antes da entrega ou solicitar a devolução em até 7 dias corridos após receber o produto. Solicite o cancelamento pela sua área do cliente ou pelo WhatsApp.

Depois de abrir a solicitação, nós te informamos sobre os prazos de reembolso por e-mail.

Também informamos quando o saldo estiver disponível na Carteira para você usar em uma nova compra ou solicitar o estorno. Se optar pelo estorno, lembre-se que ele pode demorar um pouquinho mais, dependendo da forma de pagamento utilizada.