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Problema com o produto

O produto chegou com algum problema? A gente pode te ajudar!

O prazo de garantia para defeitos e avarias pela MadeiraMadeira é de 90 dias corridos após a entrega.

Se você recebeu o produto errado, notou que o item apresenta defeitos ou que algumas peças estão faltando, nós faremos o envio de peças ou substituição do produto dentro do prazo de garantia informado.

Você pode abrir a solicitação na sua área do cliente:

  • Selecione o pedido que precisa de atendimento, clique em Solicitar Atendimento e escolha a opção que descreve o problema.

Após abrir a solicitação, nosso time vai entrar em contato para explicar os próximos passos.

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